고객센터

    • 특별우대(장애우,대학생,국가유공자)할인 관련

      ㈜스타라인 니나호의 특별우대할인에 대하여 안내드리오니,
      예약시 참고하시기 바랍니다.

      ※ 특별 우대 할인의 대상이 되시는 분께서는 아래의 안내에 따라
          증빙서류를 출발편 수속카운터에서 제시해 주시기 바랍니다. (※일반승선권에 한하여 할인적용됩니다.) 
       

      대학생

      • 정규학업 기관에서 3개월 이내 발급 된 재학증명서(발행기관, 생년월일 명기)원본 또는 유효기간이 명기된 학생증 , 또는 입학허가서
        (정규학업 기관: School, College, University, 방송 통신대 포함)
      • 휴학증명서, 재적증명서, 어학원 학생증 불가
       

      장애우

      • 복지카드를 소지하신 본인 이용시, 할인적용됩니다.
        ※1~3급 이신 경우, 본인 및 동반 1인 할인 적용.
       

      국가유공자

      • 유공자증 또는 증명서를 소지한 본인에 한하여 할인 적용됩니다.
      • 애국지사
      • 국가유공상이자
        (전상군경, 공상군경, 공상공무원, 4.19혁명 부상자, 6.18자유상이자)
      • 5.18부상자
      • 특수임무부상자
      • 비상이 국가유공자
        (무공수훈, 보국수훈, 참전유공자, 특수임무공로자)
    • 기상악화 등의 천재지변이나 기타 사정으로 운항이 불가한 경우, 변경 또는 환불을 받으실 수 있습니다.


      변경 요청시, 공석이 있는 가까운 편(최대 7일 이내)으로 변경해 드리며, 수수료는 없습니다. (단, 만석의 경우, 예약이 불가한 경우도 있습니다.)

      일정의 연장으로 인해 발생되는 숙박 및 체재비용은 고객님 부담입니다.

      단체인 경우, 대표자 또는 단체행사를 진행하는 여행사를 통해 조치가 취해집니다.

    • 한국 출국시, 니나카운터에서 보딩패스(탑승권)을 받은 후 여권과 함께 소지하시고 출국장으로 입장합니다.


      그리고 세관에 신고해야할 것이 있으신 분은 미리 준비를 하셨다가 세관에 신고를 해야 합니다.

      신고시, 신고할 물건과 여권이 필요합니다. 
      출국시 관세관련 유의사항  ☞ 클릭

       

    • 운항의 여부는 파고 및 풍속등 해상날씨의 영향을 많이 받고 있으며, 비나 눈에는 큰 영향을 받지 않습니다.

      운항가능의 여부는 원칙적으로 출발 당일 결정되며, 홈페이지 또는 예약센터(09:30~16:30)를 통해 운항여부를 확인 할 수 있습니다.


      감사합니다.